1. Nguyên tắc công bố giá

• Giá được thể hiện bằng đồng Việt Nam và gắn với từng sản phẩm, gói dịch vụ, báo giá hoặc hợp đồng.
• Tình trạng đã bao gồm hay chưa bao gồm thuế giá trị gia tăng được ghi rõ tại trang sản phẩm, báo giá, đơn hàng hoặc hóa đơn.
• Giá hàng hóa không tự động bao gồm phí vận chuyển, khảo sát, lắp đặt, vật tư hoặc phụ kiện phát sinh, trừ khi nội dung bán hàng ghi rõ là đã bao gồm.
• Mọi chi phí bổ sung phải được thông báo và được khách hàng xác nhận trước khi Callme thực hiện giao dịch hoặc công việc phát sinh.

2. Giá cho sản phẩm và giải pháp theo khảo sát

Đối với sản phẩm có giá niêm yết, mức giá có hiệu lực tại thời điểm khách hàng gửi đơn, trừ sai sót hiển thị rõ ràng hoặc trường hợp hai bên có thỏa thuận khác.

Đối với hệ thống lọc tổng, điều hòa không khí, dự án, cấu hình theo nguồn nước hoặc công trình, giá được xác lập trong báo giá sau khảo sát và chỉ có hiệu lực trong thời hạn ghi trên báo giá.

3. Khuyến mại và ưu đãi

Chương trình khuyến mại nêu rõ đối tượng, phạm vi, thời gian, số lượng, điều kiện áp dụng và quyền lợi. Trừ khi có công bố khác, các ưu đãi không cộng dồn. Khi chương trình hết hạn hoặc hết số lượng, giá thông thường được áp dụng.

4. Phí vận chuyển và lắp đặt

Phí được xác định theo địa điểm, loại hàng, yêu cầu kỹ thuật, phương thức giao nhận và khối lượng công việc thực tế. Mức phí hoặc nguyên tắc tính phí được hiển thị trước khi đặt hàng hoặc được Callme xác nhận qua đơn hàng, tin nhắn, email, báo giá hay hợp đồng trước khi thực hiện.

5. Điều chỉnh và sai sót về giá

Callme có thể điều chỉnh giá cho giao dịch chưa được xác nhận. Nếu có sai sót kỹ thuật khiến giá hiển thị bất hợp lý, Callme thông báo cho khách hàng để xác nhận lại giá đúng; khách hàng có quyền không tiếp tục giao dịch và được hoàn lại khoản đã thanh toán, nếu có.

Giá của đơn hàng đã được Callme xác nhận không bị thay đổi, trừ khi khách hàng thay đổi phạm vi hoặc hai bên có thỏa thuận bằng văn bản.